Término y condiciones

Término y condiciones

ANTECEDENTES GENERALES

Las transacciones que se efectúen a través de este sitio web, en adelante denominado también "SINGOLARE.CL", se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la Legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Es requisito para comprar en SINGOLARE.CL la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación.

REGISTRO DE CLIENTES Y CLAVE DE SEGURIDAD

El cliente podrá efectuar una compra en SINGLARE.CL ingresando sus datos básicos en la página que se abre luego de hacer clic a la opción Pagar. El suministro de información y compra en SINGOLARE.CL, implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos en el presente documento.

Al momento de ingresar su información, el cliente tendrá la opción de crear una clave secreta. Esta clave secreta permitirá al cliente acceder a información respecto del estado de su pedido y a rescatar su información en futuras compras, permitiendo un proceso de compra más expedito y controlado.

La administración de esta clave es de absoluta responsabilidad del cliente y su acceso permite la compra. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para la Empresa. En caso de extravío, hurto, robo, mal uso de la clave o cualquier otra eventualidad de esta naturaleza, el cliente tendrá la obligación de informar inmediatamente a SINGOLARE contactándose a shoponline@singolare.cl

PROMOCIONES

Todas las ofertas y promociones contenidas en SINGOLARE.CL, permanecerán vigente mientras exista disponibilidad de stock o no sean modificadas por la Empresa e informadas en este sitio.

INFORMACIÓN DE OTROS SITIOS WEB

SINGOLARE.CL no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio SINGOLARE.CL se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con SINGOLARE.CL

AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE INFORMACIÓN, OFERTAS Y PROMOCIONES

El cliente autoriza el envío de todo tipo de información relacionada con ofertas y promociones propias de SINGOLARE.CL Conforme al artículo 28 B de la Ley Nº 19.496, el cliente podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta correspondencia.

MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS

Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio de SINGOLARE.CL son los siguientes: tarjeta de crédito o débito mediante Mercado pago.

PRECIOS

Los precios y promociones exhibidos en SINGOLARE.CL sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son aplicables a transacciones efectuadas por otros medios.

FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y VALIDACIÓN DE LA COMPRA

Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio SINGOLARE.CL la validación que se efectuará respecto de la misma. De ser necesario, SINGOLARE podrá contactar telefónicamente o a través de correo electrónico dentro de su proceso de validación. En consecuencia, dicha validación es un requisito para la formación del consentimiento de toda operación que se realice a través este sitio.

La validación de la compra comprenderá una revisión de los siguientes elementos:

  1. El stock disponible al momento de la aceptación de la oferta.
  2. El medio de pago utilizado por el cliente.
  3. Los datos suministrados por el cliente.

Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, SINGOLARE podrá dejar sin efecto la compra en caso que la validación haya sido rechazada, o cuando no se hubiere podido efectuar dentro de las 72 horas siguientes a la orden de compra. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta, y pasadas las 72 horas siguientes a la orden de compra no fuese posible, SINGOLARE.CL dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente).

GARANTÍA LEGAL

Las condiciones para cambios y devoluciones de productos son las expresadas en este sitio y para su ejecución, es necesario cumplir con los requerimientos contenidos en la sección Política de Cambio.

En caso de existir una falla en el producto adquirido, el cliente tendrá derecho a optar, dentro de los 90 días siguientes a su recepción, por alguna de las siguientes alternativas:

  1. Reposición o cambio.
  2. Devolución de la cantidad pagada.

Procedimiento para hacer efectiva la garantía legal.

Para ejercer esta garantía, el cliente deberá contactarse con SINGOLARE a través del correo electrónico shoponline@singolare.cl. En esa comunicación deberá incluir referencia a su orden de compra original y detallar las fallas o problemas por las cuales se desea hacer efectiva la garantía, incluyendo fotografías si es que fuese necesario. SINGOLARE le indicará al cliente la forma en la que se realizará la devolución.

DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS

El despacho y la entrega de los productos adquiridos en SINGOLARE.CL están sujetos a lo dispuesto en la sección Política de cambio.

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Política de privacidad.

La Empresa no comunicará o cederá los datos personales suministrados por clientes en SINGOLARE.CL y declara que estos datos serán tratados de manera confidencial, conforme lo establecido por la legislación vigente y exclusivamente utilizados para procesar la compra y despacho, y en su caso, para el envío de publicidad sobre ofertas y promociones. En los casos que sean comunicados o cedidos a otras empresas, se hará con el fin de mejorar la información y comercialización de los productos y servicios distribuidos o prestados.

Datos personales.

El cliente inscrito en SINGOLARE.CL tendrá derecho a requerir información de sus datos personales registrados y disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de estos datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la Ley N° 19.628. Para ejercer estos derechos, el cliente podrá enviar un correo electrónico a shoponline@singolare.cl

SITIO WEB SINGOLARE.CL

SINGOLARE se reserva el derecho a modificar cualquier dato o información contenida en www.singolare.cl, así como a suspender, sin previo aviso, su funcionamiento de manera total o parcial.